Accessibilité numérique

Qu’est-ce que l’accessibilité numérique ?

« L’accessibilité numérique consiste à rendre les services en ligne accessibles aux personnes en situation de handicap. » (source : numerique.gouv.fr).

Déclaration d’accessibilité

L’agence Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme s’engage à rendre son site web accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées.

À cette fin, un schéma d’accessibilité numérique et son plan d’action devront être élaborés. Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site valleedelagastronomie.com.

État de conformité

Le site valleedelagastronomie.com est non conforme avec le référentiel général d’amélioration de l’accessibilité (RGAA) .

Amélioration

Vous pouvez nous aider à améliorer l’accessibilité du site en nous signalant les problèmes éventuels que vous rencontrez. Pour ce faire, envoyez-nous un message à cette adresse : digital@auvergnerhonealpes-tourisme.com.

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un service ou à un des services du portail et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.

Défenseur des droits

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou une fonctionnalité du site, que vous nous le signaliez et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse rapide de notre part, vous êtes en droit de faire parvenir vos doléances ou demande de saisine de différentes manières :

•  écrire un message au Défenseur des droits (lien vers un site externe)
•  contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (lien vers un site externe)
•  envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas mettre de timbre) :

Défenseur des droits Libre réponse 71120 75342 Paris CEDEX 07

Téléphone : 09 69 39 00 00